擺攤老闆說話術:讓客戶對你掏心掏肺又掏錢!

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其他題名:讓客戶對你掏心掏肺又掏錢

作者:王小雅, 莫理斯著

出版年:2012[民101]

出版社:啟動文化

出版地:臺北市

格式:EPUB

ISBN:978-986-87514-9-1 ; 986-87514-9-7


內容簡介

擺攤老闆是台灣最強生意人!
一句話、一個眼神,就能看穿、進而決定對方心理!
前國際青商會中華民國總會長蔡世寅:
月入數十萬的擺攤老闆珍貴經驗,想成功一定要學!

讓客戶對你掏心掏肺又掏錢的說話術:
★懂得說「不」賣更多
★說「好久不見」會讓顧客「不見好久」
★幫商品塑造劇情、用話術營造夢境
★應用限制性話術:因為你、只有你、特別為你
★客人愛殺價,是因為你沒自信
★搞定15種顯性奧客 + 8種隱性奧客
★留住好客,就靠五大黃金讚美心法

兩位作者從政十餘年、曾經為三次總統大選輔選,
他們長期和三教九流周旋、與各行各業接觸,

如今,他們決心創業當地攤老闆,以選戰的智慧、選民服務的精神擺地攤,
他們發現:選民顧客要的很簡單!
明明大家攤位的貨色、售價都差不多,
為什麼有些攤主嗓門也不大,生意卻特別好?
為什麼有些攤主熱情又主動,生意卻做不起來?

原因可能就是多說了一句「好久不見!」客人這段時間沒有來光顧的原因相當多:家裡有事、出國、省錢中、偷跑到別攤去買……當你說「好久不見」時,聽者會覺得這句話隱含責備之意,「難道我還需要跟你交代、說明嗎?!」久而久之,大家只會選擇繞道而行!

學會擺攤老闆說話術,不僅讓小老闆、門市店員、客戶服務更上層樓,留住路過客、提高熟客回購率、讓顧客手滑買更多,人際關係也能大幅精進。
朽木不可雕也,但仍然可以種香菇……多花點精神在奧客身上,回報你的可是白花花的鈔票喔!身為消費者,也更能掌握跟老闆殺價的秘訣!

作者簡介

王小雅
經歷:中央黨部組織部、副秘書長室;總統競選總部社團部副執行長。離開中央黨部後開始擺攤人生,其間因盛情難卻而返回政治圈兩次。擺攤經歷陸續約7年,賣過飾品、鞋類以及女裝。擺攤地點遍及辦公大樓、流動夜市、台北街頭和觀光夜市。

莫理斯
經歷:美工科系出身、早年曾在廣告公司擔任視覺設計、設計部門主管。因嚮往社會改革工作,而於1999年進入政治圈,歷任文宣部門媒體公關、選戰策略及青年組織工作。參與兩次總統大選及無數次大大小小各級選舉後,領悟人生真諦,決意回歸自我,不再留戀那不存在的烏托邦;現正積極謀求個人的快樂中,擺攤經歷3年。

  • 封面(p.Cover.xhtml)
  • 1 ARE YOU READY?擺攤前的心理準備(p.Chapter01.xhtml)
  • 2 來者何人?做個百發百中的City Hunter(p.Chapter02.xhtml)
  • 3 奧客是老闆的修練(p.Chapter03.xhtml)
  • 4 好客是老闆的幸福(p.Chapter04.xhtml)
  • 5 如何打開話匣子(p.Chapter05.xhtml)
  • 6 讓顧客心甘情願掏錢的說話術(p.Chapter06.xhtml)
  • 7 這件不適合你啦!懂得說「不」 賣更多(p.Chapter07.xhtml)
  • 8 這樣說話,你就完了!交易時的禁語(p.Chapter08.xhtml)
  • 9 當個街頭心理治療師──顧客其實很脆弱(p.Chapter09.xhtml)
  • 10 擺攤老闆不願意告訴你的祕密(p.Chapter10.xhtml)
  • 後記(p.Afterword.xhtml)
  • 版權頁(p.Copyright.xhtml)